Regulamin ARTMA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu www.plastyczny-sklep.com.pl jest firma ARTMA spółka cywilna T.Wszołek, M.C.Wszołek z siedzibą w Krakowie przy ul. Romanowicza 2/305 NIP 676-24-08-547, REGON 121061404, zwana dalej „www.plastyczny-sklep.com.pl ” lub „sklep internetowy”. Firma prowadzi sprzedaż poprzez sieć Internet oraz sprzedaż stacjonarną.

2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.plastyczny-sklep.com.pl jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Polski - zwaną dalej Klientem.

3. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest poprawne wypełnienie przez Klienta formularza rejestracji konta, znajdującego się na stronie sklepu (dotyczy osób i przedsiębiorców, którzy nie dokonywali jeszcze zakupów za pośrednictwem www.plastyczny-sklep.com.pl ) oraz akceptacja regulaminu, a także pozostałych warunków sprzedaży.

4. Z chwilą złożenia zamówienia Klient upoważnia firmę ARTMA do wystawienia faktury bez jego podpisu.

5. Wszystkie zamieszczone w sklepie produkty są fabrycznie nowe w walucie PLN a ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) chyba, że w ofercie stanowi inaczej.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie a także wprowadzania w nich zmian.

7. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.

8. Zawartość sklepu nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie zawiera umowę kupna towaru wymienionego w zamówieniu.

9. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do czasu, gdy nie zostało ono jeszcze wysłane. Zamówienia, które już zostało wysłane, nie można anulować.

10. Zamówienia poprzez stronę internetową www.plastyczny-sklep.com.pl można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

11. Firma ARTMA dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru przez jego producenta.

§ 2. Potwierdzenie zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu w celu weryfikacji rzetelności złożonego zamówienia. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

2. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty w uzasadnionych przypadkach.

§ 3. Formy płatności oraz koszty dostawy

Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów płatności:

1. PRZY ODBIORZE (ZA POBRANIEM) - Zapłata gotówką kurierowi lub listonoszowi przy odbiorze przesyłki.

2. PRZELEWEM - NA RACHUNEK BANKOWY - Klient wpłaca całkowitą wartość zamówienia wraz z przesyłką na numer konta bankowego, który jest podany w momencie składania zamówienia. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu kwoty na rachunku bankowym.

3. KARTĄ KREDYTOWĄ - poprzez serwis - PAYU - (bezpieczne połączenie SSL 128 bitów).

4. W przypadku stwierdzenia braku wpłaty w przeciągu miesiąca od złożenia zamówienia zostanie ono anulowane bez powiadamiania Klienta o zaistniałym fakcie.

5. W przypadku zamówienia o bardzo dużej wartości wymagana jest wpłata zaliczki. Jej wysokość jest ustalana indywidualnie.

Koszt dostarczenia przesyłki wynika z aktualnego cennika przewoźników i jest nim obciążony Klient, za wyjątkiem opcji „Przesyłka GRATIS”.

Klient może wybrać jedną z poniższych form dostawy:

1. Paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej - do cennika został doliczony podatek VAT 23%.
   Za pośrednictwem Poczty wysyłamy przesyłki do 5kg - po przedpłacie na konto, powyżej 5kg - przesyłka doręczana jest przez firmę kurierską.
   Za pośrednictwem Poczty wysyłamy przesyłki do 5kg - za pobraniem, powyżej 5kg - przesyłka doręczana jest przez firmę kurierską.

2. Przesyłki kurierskie doręcza firma DHL- koszt wysyłki w poniższych tabelach.
3. NOWOŚĆ ! - List polecony ekonomiczny lub polecony Poczty Polskiej - do formatu 30x40cm i wagi 2,00kg - NOWOŚĆ !
4. Przy wyborze opcji list polecony za pobraniem, system automatycznie podaje cenę za paczkę pocztową, ponieważ nie istnieje taka usługa.
5. Przesyłki pocztowe wysyłamy w poniedziałki, środy oraz czwartki.
   
6. Przesyłki kurierskie wysyłamy od poniedziałku do piątku.
   
   
   Poczta Polska - list polecony ekonomiczny - czas doręczenia do 7 dni
   
   

   Waga listu	Koszt przesyłki
   do 50g	4,60 zł
   ponad 50g do 100g	5.20 zł
   ponad 100g do 350g	5.50 zł
   ponad 350g do 500g	6.30 zł
   ponad 500g do 1000g	9.20 zł
   ponad 1000g do 2000g	11.70 zł

   
   
   Poczta Polska - list polecony priorytetowy - czas doręczenia do 2 dni
   
   

   Waga listu	Koszt przesyłki
   do 50g	5,10 zł
   ponad 50g do 100g	6,40 zł
   ponad 100g do 350g	7,00 zł
   ponad 350g do 500g	7,60 zł
   ponad 500g do 1000g	11,10 zł
   ponad 1000g do 2000g	14.90 zł

    
   
   Poczta Polska - paczka ekonomiczna - czas doręczenia do 7 dni
   
   

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 1kg	11.70 zł
   ponad 1kg do 2kg	13.50 zł
   ponad 2kg do 5kg	16.00 zł

   
   Poczta Polska - paczka priorytetowa - czas doręczenia do 2 dni

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 1kg	13.50 zł
   ponad 1kg do 2kg	16.00 zł
   ponad 2kg do 5kg	17.70 zł

   
   

   Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna za pobraniem -płacąc w chwili odbioru
   

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 0,5kg	12.90 zł
   do 1kg	15.40 zł
   ponad 1kg do 2kg	17.20 zł

   
   
   Poczta Polska - paczka priorytetowa za pobraniem -płacąc w chwili odbioru
   
   

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 0,5kg	16.60 zł
   ponad 0,5kg do 1kg	19.10 zł
   ponad 1kg do 2kg	20.90 zł

   
   
    DHL– przesyłka kurierska – po dokonaniu wpłaty na konto - standardowy format
    

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 1kg	21,50 zł
   ponad 1kg do 5kg	21,50 zł
   ponad 5kg do 10kg	21,50 zł
   ponad 10kg do 30kg	21,50 zł
   ponad 35kg do 60kg	43,00 zł

   
   
   DHL – przesyłka kurierska za pobraniem -płacąc w chwili odbioru - standardowy format
   
   

   Waga paczki	Koszt przesyłki
   do 1kg	27,70 zł
   ponad 1kg do 5kg	27,70 zł
   ponad 5kg do 30kg	27,70 zł

   
   
   
   WAŻNA INFORMACJA:

Przesyłki niestandardowe takie jak: duże sztalugi trójnożne, studyjne, teczki, itp. wysyłane są po otrzymaniu wpłaty za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysłania jest podany w opisie produktu.

Dane do przelewu:

ARTMA S.C.
ul. Romanowicza 2/305, 30-702 Kraków
Bank Millennium SA konta: 09 1160 2202 0000 0002 1039 6455

§ 4. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do Klienta, przy czym uwzględniane są dni robocze.

2. Łączny czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.

3. Zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie. O takim przypadku Klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

4. Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji i czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od formy wybranego sposobu dostarczenia towaru.

5. Zamówione towary wysyłamy przesyłką priorytetową Poczty Polskiej. W przypadku przesyłek kurierskich docierają one do zamawiającego na terenie Polski najdalej w ciągu trzech dni roboczych, w przypadku Poczty Polskiej czas doręczenia waha się do 7 dni.

6. Firma ARTMA nie bierze odpowiedzialności za czas doręczenia przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską.

7. Każda przesyłka jest starannie zapakowana. Ewentualne jej zniszczenie spowodowane jest uszkodzeniami podczas transportu.

§ 5. Dostawa towaru

1. Prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są uzgadniane indywidualnie z Klientem.

2. Orientacyjne wartości opłat są wyliczane automatycznie w momencie składania zamówienia i są uzależnione od formy wyboru dostawy oraz płatności.

3. Opłata za niektóre przesyłki wielkogabarytowe, może ulec zmianie niezależnie od kosztu wyliczonego automatycznie przez system. O takim przypadku Klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie po złożeniu zamówienia.

4. Przy składaniu zamówienia Klient może wybrać formę wysyłki oraz sposób płatności. 

1. Sklep plastyczny firmy ARTMA nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub jej nieodebrania. W takim przypadku, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę oraz zwrot poprzedniej paczki. W przypadku odmowy, uważa się umowę za nieważną (w przypadku płatności przelewem, pieniądze są zwracane na konto Klienta pomniejszone o kwotę związaną z kosztami przesyłki i zwrotem towaru).

2. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki Klient zauważy wadę techniczną a nie mechaniczną produktu, zobowiązany jest do jego odesłania wraz z paragonem na adres: ARTMA S.C. ul. Romanowicza 2/305, 30-702 Kraków. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, Klient przysyła produkt na własny koszt. Po otrzymaniu paczki sklep rozpatruje reklamację w terminie do 10 dni roboczych. Po uznaniu reklamacji sklep zwraca Klientowi koszt związany z wysłaniem oraz wymienia produkt na pełnowartościowy. W przypadku gdy produkt jest niedostępny, zwraca wartość produktu.  

3. W chwili odbioru towaru od firmy kurierskiej lub listonosza, Klient zobowiązany jest do jej otworzenia i sprawdzenia: czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jest kompletna.  Klient, który w trakcie odbierania przesyłki zauważy jej uszkodzenie, ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i spisać protokół reklamacji. Taki protokół szkody, podpisany przez osobę odbierającą w urzędzie pocztowym lub przez kuriera jest jedynym sposobem na dochodzenie odszkodowania. Zgodnie z art. 76 Prawa przewozowego: "Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia."

4. Z chwilą pokwitowania odbioru przesyłki na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru. W przypadku odbioru osobistego Klient również jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

5. W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez Pocztę:
   Zgodnie z regulaminem PP reklamację można składać po upływie 14 dni roboczych od daty nadania przesyłki . Poczta ma na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni.
   Do tego momentu nadawca nie ma możliwości sprawdzenia, dlaczego przesyłka nie dotarła do adresata.

6. Opcja „Przesyłka GRATIS”
   Przy jednorazowym zakupie za kwotę 500,00 zł na terenie Polski – koszty wysyłki pokrywa firma ARTMA,  za wyjątkiem  sztalug, gliny oraz przesyłek na paletach. W tych przypadkach koszty wysyłki ustalane są indywidualnie z Klientem.

§ 7. Zwrot

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego, bez widocznych śladów jego użytkowania (nie może być używany), w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, do przesyłki należy dołączyć oryginał pisma (wzór pisma) informującego, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT".

3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu w ciągu 14 dni roboczych, płatnej przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

4. W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty za transport w obie strony. W przypadku "Przesyłki GRATIS", faktyczny koszt wysyłki ponoszony przez firmę ARTMA jest przenoszony na Klienta wg pełnych stawek transportowych.

5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.

6. Uszkodzony towar wraz z protokołem reklamacyjnym należy przesłać na adres:

ARTMA S.C.

ul. Romanowicza 2/305
30-702 Kraków

§ 7. Gwarancja

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie www.plastyczny-sklep.com.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy.

2. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez firmę ARTMA nieodpłatnie. Wybór sposobu usunięcia wady należy do firmy ARTMA, która może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę produktu w całości.

3. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest Klient we własnym zakresie i na własny koszt, np. konserwacja, montaż.

4. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które Klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontaktowe. Tak przygotowaną paczkę należy dostarczyć osobiście lub przesłać na swój koszt na adres firmy ARTMA z dopiskiem "REKLAMACJA".

5. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

6. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych.

§ 8. Ochrona prywatności i danych osobowych

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ARTMA S.C. 
   ul. Romanowicza 2/305, 30-702 Kraków - danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu www.plastyczny-sklep.com.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz zażądania ich usunięcia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu www.plastyczny-sklep.com.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

2. Różnice wynikające z indywidualnych ustaleń Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

4. Firma ARTMA s.c. z siedzibą w Krakowie przy ul. Romanowicza 2/305 zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie www.plastyczny-sklep.com.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.

5. Dane i informacje publikowane na stronach sklepu www.plastyczny-sklep.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, służą one wyłącznie celom informacyjnym.

6. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy.